返回第155章 不谋而合  金牌客服养成记首页

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    从电梯困人事件发生到姐弟俩被救出来,一共用时四十九分钟,其中听蓝从门岗跑到现场用时不到五分钟,巡逻保安则是在26分钟以后赶到现场的,而被寄予厚望的朱福泉师傅则是最后几分钟才姗姗来迟。

    到了现场,一边小心翼翼地打开电梯门,一边逼逼叨叨,“明知道小区里的电梯毛病这么多,电梯师傅还要到处乱跑,今天我要是也不在小区怎么办呢?”

    电梯门打开,姐弟俩一前一后到跑出来,小男孩仰着头两眼亮晶晶地看着听蓝,“姐姐,最后纸片人米米回到家了吗?”

    听蓝摸了摸小男孩的头,笑眯眯地道:“是的,她回到家了,后来再也没有被风吹跑过,你们也快点回家,你们爸爸妈妈该担心了。”

    小女孩牵起弟弟的说,大声说道:“姐姐,谢谢你,嗯,谢谢叔叔。”

    这么长的时间里,这位姐姐一直隔着门陪她和弟弟玩游戏,又给弟弟讲故事听,才让调皮捣蛋的弟弟安安静静地呆在轿厢里,直到姐弟俩被安全放出来,她决定回去就把这件事情告诉爸爸妈妈听。

    听蓝柔声道:“不客气,这是我们的工作。”听蓝把老田叫过来,吩咐道:“通知下去,周一早上六点全体保安进行电梯困人演练,除了当天门岗值班的,其他人一律不准缺席。咱们保安应对突发事件的临场反应不行,按照我们小区的大小来看,骑电动车整个小区绕行一圈也用不到十分钟,电梯困人的事情一报上来,我就让巡逻保安赶过来了,可是他一直过了二十分钟才到现场,太慢了,我的要求是十分钟之内必须赶到。”

    老田皱着眉头,“估计在吃饭,这种天气饭菜冷得快,大概想着反正不着急,怎么也得等吃完饭再说。”

    听蓝无语摇摇头,“电梯困人也会出大事故的,巡逻岗24小时待命,这种情况正是考验咱们工作效率的时候,要吃饭这个不是理由,被点名的人如果没办法及时赶到,至少应该报到你这里来以便你协调人手,而不是慢吞吞地吃饭再慢吞吞地再到现场,26分钟足够发生很多事情。”

    听蓝简直不敢想像两个小孩子长时间被困在电梯里面,一直没有大人在场安抚他们的情绪的情况,他们会做出什么不理智的举动来,前几天她还看了一个初中的男孩子被困在电梯里面,因为扒拉轿厢门摔死的案例呢。

    今天虽然有惊无险,但雅岚苑的电梯毛病那么多,不知道哪天又会出现事故,不是每一次都会像今天这样好运的。

    回到大棚里,听蓝看到自己走之前没吃完的盒饭还是原样敞开着,饭菜上面已经结了一层油花,便没了胃口。

    李雪飞道:“你自己再叫个外卖。你也真是的,这种事情你能帮得上什么忙?跑那么快叫都叫不住。”

    听蓝慢慢地喝完一杯水,才道:“一时没想那么多。对了,张主任来过了吗?”

    李雪飞摇摇头,“今天还没看到人,找她什么事?给她打电话呗,人家可是个大忙人。”

    听蓝就没再说话,歇了一会儿,就给张栋芳打电话。

    “有事啊?那你在办公室等我一下,我也刚好有事情找你。”

    张栋芳来得很快,一见面就说:“这次电梯困人事故你们处理得好,业主群里在表扬你们物业呢。”

    听蓝还没看群里的消息,闻言颇有些受宠若惊,“其实还有很多改进的地方……对了,张主任,咱们今年有换电梯的计划吗?”

    张栋芳点点头,“有是有,但没那么快,这个月我们本来打算去实地看一下单元门的厂家的,年前筛选了几家,因为疫情原因,考察的时间只能往后推,到时候换单元门和换门禁同步进行,等这一项大工程完成,怎么也得到7月份了,电梯换新大概要到那时候再谈了。这段时间还是要辛苦你们跟紧一点。”

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